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官方电话转接时,应保留问题摘要、车辆项目、引用版本、已确认事项、待办责任人和回复时间,避免多岗位沟通造成信息丢失。
核对厂家供应范围时,应区分车辆主体、选装或配套、随车资料、运输交付、培训服务及第三方事项,并落实版本和责任公司。
厂家定制应从工况与需求出发,任何变更都要记录来源、影响字段、责任岗位、批准版本及对价格、交期、验收和服务的影响。
厂家电话号码进入企业通讯录前,应核对官网来源、具体公司、部门岗位、用途、授权范围、主备渠道、核验日期和停用机制。
电话询价应先固定项目需求和车辆方案版本,记录报价口径、税运、交付、服务、有效期及待确认项,再索取正式书面报价。
厂家地址和电话应分别核对官网来源、具体公司、用途、更新时间与项目关系,再通过固定入口相互验证,不把导航地点当作履约主体。
到厂考察前应确认具体公司、地点用途、接待人、车辆或资料对象、核验问题、安全要求和输出清单,避免只参观不留证据。
核对厂家促销电话时,应确认活动主体、车辆和方案、优惠形式、含税运输、付款与交付条件、有效期及不适用范围,再计算可比成本。