事故现场调用抢险车前，调度员应问清哪些信息

调度抢险车时，只报“需要一辆抢险车”往往不足以选择合适车辆。现场故障类型、道路条件与用电需求若在出车前讲清，可减少设备到场后再次调车。

问清任务和人员

确认故障属于道路、管网、电力还是其他工程处置，预计需要多少专业人员和哪类工具。车辆负责运送人、器材还是承担作业，应在派车单中分别写明。

问清道路和停车

核对限高、积水、封路、边坡和停车位置，说明车尾或侧门是否有足够展开空间。若道路不能通行，应预先安排人员徒步转运器材的距离。

问清现场接口

现场若需供电、照明或排水，应提前询问电源、排放去向、管线长度和其他协作单位。出车前再对随车清单做一次确认，比简单地宣称车辆“快速响应”更可靠。

现场示例：接到地下通道照明故障报修后，调度员确认车可停在入口外、现场已有市电，仅派装备运输和照明工具车。