服务热线是否24小时接听，怎样核实服务时段

网页展示一个电话号码，并不能证明全年全天有人接听。本站确认了公开销售电话0722-3336886，但目前的官方联系方式页面没有公布24小时接听规则；因此不应把原文的承诺当成既定服务。

先确认业务类型

购车咨询、售后报修和道路紧急处置属于不同事务。问清所需服务的具体入口、工作时段和转接方式，避免拨错电话后耽误处理。

索取可执行安排

若项目确需夜间值守或规定响应时间，应在采购合同和售后协议中写明服务时间、联系人、受理方式与超时处理，而不是引用网页广告。

保留沟通记录

电话未接通时记录拨打时间和事项，并使用官网列出的其他正式联系或售后入口复核；现场存在危险时，优先使用法定应急渠道。

情境示例：假设单位有夜间作业车辆，采购时可单独要求供应方书面说明夜间故障受理规则，不能凭一篇旧文章推断已有24小时保障。