客户在咨询、签约、看车、提车或维修时,可能收到不止一个地址。地址不同不一定表示信息错误,因为合同主体地址、车辆展示或生产相关地点、约定交付地点和本次服务地点承担的用途并不相同。核对时应先问“这个地址用于什么”,再判断是否与当前事项对应。
不要只把所有地点记成“程力地址”。每个地址旁边写明来源、用途、关联主体、联系人和使用日期,才能看出它服务于签约、看车、交付还是维修。一个地点不能自动替代另一项安排。
合同主体地址对应签约文件中的企业信息。
看车地点对应本次要查看的车辆或样车。
交付地点由双方项目文件明确约定。
服务地点只对应本次车辆和检查事项。
合同地址要与合同主体全称、统一的项目文件、签署页和付款事项一起核对,不能从地图结果或聊天定位中自行替换。合同版本发生变化时,应确认地址变化是否伴随主体、收款或履约事项变化。
核对合同主体全称和本次采购对象。
记录合同版本、日期和双方确认状态。
检查报价、配置单与合同是否对应同一项目。
发现主体或收款信息变化时暂停并重新确认。
客户看见车辆的地点不一定就是约定交付地点,也不能仅凭现场照片判断合同履行地址。看车前应确认目标车型是否在场、接待事项和允许核对的范围;交付前则核对车辆身份、时间、交接资料和双方约定的地点。
对方临时发送新的导航定位时,应记录发送人、时间和变更原因。没有书面确认的地点变化,不应直接替代报价、合同或交付文件中的约定。涉及车辆运输和进出条件时,还要提前确认道路、场地和车辆状态是否适合。
具体服务地点可能与车辆所在地区、底盘或上装问题、检查能力和本次安排有关,旧通讯录或网络转发信息未必适用于当前车辆。内部服务站电话、地址和联系人不在文章中公开,也不作为长期有效的全国网点清单。
先说明车辆所在地区、整车型号和问题类别。
收到服务安排后核对服务对象和检查范围。
地址与联系人仅在确认后的渠道一对一使用。
改变服务地点时保留新的确认日期和原因。
整理各地址的完整文字、来源页面或文件、发送时间、业务用途和关联联系人,逐项标出冲突。需要通过程力汽车公开入口核对时,可查看 chengliz.com 并拨打页面公布的电话 0722-3336886,说明是合同、看车、交付还是服务事项。
合同、车辆识别信息、联系人和内部服务资料只通过确认后的渠道提交,不在公开页面展示。只有地址用途、业务对象、文件版本和变更记录能够对应,客户才可以判断应该前往哪里,以及哪个地址应写入当前项目文件。