程力汽车提车后发现随车资料不齐怎么办

专用车提车后发现随车资料数量不对、文件缺页或内容与车辆不一致时，先不要用相似车型的资料代替。不同车辆、配置和交付约定可能对应不同文件，应该从本车合同、交接清单和现有资料开始核对，再说明具体缺少什么。

先按哪些依据核对资料

先找到购车合同、配置确认文件、交车或签收记录以及随车资料清单，逐项核对文件名称、数量和接收状态。若没有单独清单，也应把现有文件全部列出，不把“印象中应该有”直接当成交付缺项。

• 确认资料对应的完整整车型号和车辆识别代号。

• 检查封面、页码、版本或日期是否完整、连续。

• 区分底盘资料、专用装置资料和本次交易文件。

• 核对纸质原件、复印件和电子文件是否在合同中有明确约定。

文件名称相同但车型、批次或版本不同，也可能不能直接使用。发现内容不一致时，记录不一致的页码和字段，不自行涂改或拼接。

联系前怎样把缺项说明清楚

将问题整理成“车辆—已有资料—缺少资料—发现时间—当前用途”五部分。拍照时先拍文件封面和完整页面，再拍缺页位置、错误字段或与车辆铭牌不一致的地方。车辆识别代号等信息只提供给经过核对的受理人员，不在公开平台发布完整号码。

• 车辆完整整车型号、底盘品牌和车辆识别代号后几位。

• 提车或接收日期，以及由谁签收现有资料。

• 现有资料名称、份数和保存形式。

• 需要补充或更正的具体文件名称和用途。

说明原则：不要只说“资料不齐”，应指出按哪份清单核对、缺哪一项或哪一页。

怎样通过公开渠道提出补充需求

可拨打程力汽车网站公开电话0722-3336886，说明这是已交付车辆的资料核对问题，并提供车辆和合同信息。需要转交其他人员处理时，应记录接收主体、对接方式、已提交资料以及下一次反馈节点，避免多次联系时重复或遗漏。

若需邮寄原件或补寄材料，应在寄出前再次确认收件主体、地址、联系人、文件名称和份数，并保留清单及寄送凭证。内部服务站通讯录中的电话和地址不作为公开联系信息，也不要把资料寄往未经核对的个人地址。

收到补充资料后还要检查什么

收到材料后不要只看文件标题，应继续核对车辆型号、识别信息、版本、页数和签章状态是否与本车及约定相符。电子文件应检查能否正常打开、内容是否完整，并保留原始文件，不随意覆盖之前收到的版本。

把补充结果与最初缺项清单逐项勾对，记录收到日期和仍待处理事项。若新资料仍与车辆或合同不一致，应以同一问题继续跟进，并附上前次沟通和寄送记录，不重新使用模糊的“资料有问题”描述。