程力汽车重汽底盘车型需要拖车时要确认什么

程力汽车重汽底盘专用车无法安全行驶、需要拖移时，不能只报“重汽车型”就让救援车辆到场。整车型号、驱动形式、车辆故障位置、装载状态和专用装置位置都会影响现场判断，应先把车辆与风险信息说清楚，再由具备处置能力的人员确认方案。

先保证车辆和现场安全

车辆停在道路、坡道、施工区域或其他可能影响人员安全的位置时，应先按现场情况设置警示，组织人员远离车辆可能移动、倾倒、喷出物料或机构下落的方向。发现燃油或液压油泄漏、焦味、冒烟、制动转向异常时，不继续启动、行驶或操作专用装置。

不要为了方便拖车而自行拆卸传动、制动、转向、气路、电路或安全防护部件，也不要站在车辆与救援设备之间指挥。涉及危险物料、带压容器或特殊作业介质时，应先说明实际装载和风险状态。

联系救援前需要提供哪些车辆信息

车辆名称相近并不代表拖移条件相同。联系时至少准备以下信息：

• 完整整车型号、底盘型号、车辆识别代号后几位和驱动形式。

• 车辆所在位置、道路条件、车头朝向及周边可作业空间。

• 车辆能否启动、转向、制动和挂挡，车轮是否能够正常滚动。

• 专用装置是否已经复位，罐体、箱体或作业机构处于什么位置。

• 车辆是否装载，装载物类型、重量状态及是否存在泄漏或移动风险。

在安全距离内拍摄车辆前后左右全景、底盘可见状态、受损位置、仪表提示和专用装置位置。不要为拍摄进入车底、举升机构下方或交通危险区域。

拖移方式为什么不能凭经验决定

不同驱动形式、变速器状态、车桥和受损部位，对车轮是否离地、从哪一端连接以及是否需要专用承载设备的要求可能不同。客户不应使用相似车辆经历直接决定拖法，也不能只靠电话中的初步描述执行拆卸或牵引。

• 向救援方说明车辆总成状态和无法操作的功能。

• 核对所用设备的承载和现场作业条件是否适合本车。

• 确认连接位置、车辆固定和装载物处置由谁负责判断。

安全原则：具体拖移方案应结合本车资料、现场状态和具备相应能力人员的判断，不在信息不足时强行操作。

怎样联系并保留处理记录

需要核对程力汽车车辆或专用装置信息时，可拨打网站公开电话0722-3336886，说明整车型号、故障现象、车辆位置和已联系的救援方。涉及重汽底盘服务事项时，应以与该底盘对应的实际受理和检查结果为准；网站不公开内部服务站通讯录中的电话和地址。

车辆拖移前记录车身、底盘、专用装置和现有损伤状态，确认接收地点、承运或救援主体、费用项目及交接方式。到达后再次核对车辆外观、附件和随车资料，并保留现场照片、救援记录、交接单和付款凭证。