程力汽车整车型号与底盘型号核对方法

整车型号和底盘型号不是同一项：

专用车由底盘和上装组成。整车型号用于对应整车公告、合格证及整车资料，底盘型号用于对应底盘系统和底盘配件。联系售后时只报“东风车”“重汽车”或某个产品简称，不能准确对应到具体车辆。

• 整车型号按本车合格证、登记资料或整车铭牌原样记录。

• 底盘型号按本车底盘资料或相关铭牌原样记录。

• 车辆识别代号应逐位核对，避免字母和数字抄错。

• 车牌号可用于辅助查找，但不能代替车型和车辆识别信息。

如果客户手中有多个版本的报价单、合同附件或说明书，应先找出与当前车辆识别信息相符的一份，不要把同批次或外观相似车辆的资料混用。

优先发原始资料照片，不只口头报号码

长型号和车辆识别代号容易在电话中听错。安全允许时，可拍摄合格证、登记资料或铭牌中与车辆身份相关的区域，并同时保留整张资料照片，便于接收方核对来源和上下文。

照片要清晰、正向、无强反光，型号前后字符不能被手指、贴纸或裁切遮挡。若资料上的型号与车辆铭牌不一致，应把两处原图同时提交并说明，不要自行选择其中一个作为最终依据。

身份组合：整车型号用于对应整车与上装范围，底盘型号用于对应底盘范围，车辆识别代号用于对应这一辆车；三项应放在一起核对。

先用车辆身份划分检查和配件范围

报修时，接收方需要先确认问题属于底盘行驶系统、底盘取力接口，还是上装液压、电气和作业机构。车辆身份核对错误，可能导致维修资料、线路图或配件号对应到另一种配置。

• 描述故障发生在哪个系统和哪一步操作中。

• 说明车辆是否改装、换过控制器、泵阀或其他相关部件。

• 购买配件前再次用本车身份与旧件标识交叉核对。

• 维修完成后把实际项目和测试结果归入同一车辆记录。

车型相近、上装外形相同或生产年份接近，都不能单独证明零件和操作资料通用。没有本车对应依据时，应保留待核实状态。

提交身份资料时保护完整车辆信息：

可拨打网站公开电话0722-3336886，询问通过什么渠道提交车辆身份、故障照片和维修记录，并让接收方复述整车型号与底盘型号。网站不公开内部服务站通讯录中的电话和地址，需要联系服务资源时通过公开电话确认。

车辆识别代号、客户电话、证件照片等不应发布到公开评论区，也不要发给未经官网核验的个人账号。提交前可确认接收对象和用途，只提供处理当前车辆问题所需的信息。

如果资料缺失或字符模糊，应先补拍、核对原件或安排现场确认，不要根据相似车辆猜测。售后沟通、配件核对、维修记录和验收结果都使用同一组车辆身份，才能避免后续记录串车。