先停止反复通电并保留现场状态
程力汽车专用车在淋雨、清洗或涉水后出现无法启动、灯光异常、报码、上装无动作等电气问题时,不要连续启动、反复复位或频繁插拔接头。先在安全位置停车,关闭受影响设备,并按本车资料处理电源。
若有焦味、冒烟、火花、明显发热或积水接近带电部件,应让人员远离并采用现场适用的安全措施。不要用手触摸未知带电位置,也不要带电拆开控制器、配电盒或线束护套。
记录降雨、冲洗或涉水发生的时间和持续情况。
拍摄车辆所在位置、水位痕迹和冲洗方向。
保存第一次出现的报码与仪表状态。
列出正常功能和已经失效的功能。
只拍一张潮湿接头,无法说明水从哪里进入。应从整车方位开始,依次拍摄上装控制箱、外露线束、插接件、灯具、传感器和其他疑似受水位置,并保留线束走向与周边结构。
拍照前不要先冲洗、吹干或涂抹材料。能够安全打开普通防护盖时,也应先记录盖板、密封和紧固状态;涉及高压、电池系统或拆卸要求的部件,不自行打开。
资料顺序:受水场景—车辆方位—疑似入口—线路走向—报码画面—功能变化应能对应同一次事件。
写明故障是在受水当时出现,还是停放一段时间后出现;同时记录气味、声音、指示灯和功能是否随时间变化。暂时恢复不代表进水影响已经排除。
断电、复位或更换保险前先保存原始状态。
擦拭、吹风或排水时记录位置和方法。
拔插过的接头逐一拍照并标记。
近期维修或改装过的电气位置单独说明。
不要用高温设备直接烘烤未知材料,也不要向接头或控制器随意喷洒液体。是否可以重新通电,应依据本车资料和现场检查确认。
可拨打网站公开电话0722-3336886,提供完整整车型号、车辆识别信息、受水场景、报警画面、失效功能、疑似进水位置和已做处理,询问应先检查底盘还是上装电气范围。网站不公开内部服务站通讯录中的电话和地址,需要联系服务资源时通过公开电话确认。
需要送修时,应写明车辆能否启动、哪些功能已停用、是否还存在积水或发热,并随车交接原始照片和视频。不要只发送处理后的正常画面。
维修完成后,记录实际进水位置、受影响部件、清理或更换项目、密封恢复情况和测试结果。若原因尚未确认,应在交接单中保留待查项,避免把短时间恢复当作最终结论。