程力汽车集团官方售后服务

程力汽车用户需要咨询车辆维修、保养或配件时，可拨打本网站公开电话0722-3336886，说明车辆信息和需要解决的问题，联系对接相应服务资源。已经有交车资料或售后记录的用户，也请一并准备，便于接续处理。该号码是网站公开销售服务联系入口，不代表每种底盘、上装和配套设备都由同一个维修单位负责。

报修时把车辆和故障对应起来

一辆专用车既有行驶用的底盘，也有完成作业的上装装置。报修时建议提供整车型号、车辆识别代号、交付时间和所在地区，并说明问题出现在行驶过程还是作业过程。发动机不能启动与上装机构没有动作，虽然都可能表现为车辆不能使用，但需要核对的对象不同。

描述故障不必先猜原因。可以说明最近一次正常使用时间、异常出现时正在进行的动作、仪表或控制面板提示，以及异常是否反复出现。照片应包含设备整体位置和故障部位；视频以安全状态下已有记录为宜，不为拍摄而重复危险动作。

保养咨询与配件咨询怎样准备

咨询保养时，将底盘说明书、上装操作维护手册和既往保养记录放在一起，说明累计里程、作业时间及使用环境。不同系统可能采用不同的维护依据，不能把网上某款车的保养间隔直接套用到自己的车辆上。

需要更换配件时，优先提供原件铭牌、零件编号、安装位置和接口照片。同样称为水泵、阀门或控制器的部件，接口和适用设备未必相同。只有车辆外观照片或通用产品名称时，应先核对适配关系，再确定采购清单，避免收到部件后无法安装。

联系服务站及确认处理事项

需要对接服务站时，通过0722-3336886说明所在地区、车辆型号和故障情况，询问适合的服务联系安排。本文不公开内部服务站通讯录中的电话和地址，也不根据用户所在城市自行承诺当地一定可以处理全部项目。

送修或安排处理前，建议确认检查项目、接收方式、所需资料及费用确认方式。是否属于保修范围，需要结合交付文件、保修条款和检查情况判断；文章中的一般说明不能代替具体车辆的处理结论。维修结束后留存检修项目、更换配件和使用注意事项，后续再咨询时就能准确衔接。

现有服务口径的质保期限为一年或三万公里，以先到者为准，具体范围和执行条件以合同为准。服务可按实际情况对接当地指定服务站或由客户联系维修单位；是否寄送配件及费用承担，需结合故障情况、合同和质保约定确认。