程力专用汽车多人轮班：异常记录与售后事项怎么交接

多人轮班使用同一台车时，接班人需要知道车辆当前状态，而不只是上一班是否拨过电话。交接应保留原始现象、处理进度和下一步待办，避免把转述中的推测变成确定结论。

一台车一条可追溯的事项记录

用车辆识别信息区分不同车辆，填写发现时间、地点、仪表提示及相关作业条件。重复现象引用原事项继续补充；无法判断是否相同的，说明差异。不要为了表格整齐把多台车的异常合成一条。

状态写清楚到哪一步

可按实际进度记录为待联系、资料已提交、已确认受理、等待检查、已处理待确认等。发出消息和已受理应分开；有人到场也不等于全部处理完成。涉及停止使用或其他现场要求时，应把已经确认的要求原文传达给接班人。

交接时确认接班人能接续

说明谁负责下一次联系、资料存放位置、对方已经确认的安排，以及哪些问题没有得到答复。让接班人核对车辆与事项是否对应。重要变化应及时通知相关人员，不能只写进无人查看的共享表。

保留修改记录与不同人员权限

电子表格明确谁负责更新、谁可以查看，避免任意覆盖历史记录或扩大证件资料的可见范围。完成处理后补充依据和日期，待核实内容继续保留。交接表是信息管理工具，不应被当作技术诊断或允许继续作业的证明。

销售咨询：0722-3336886。车辆服务可按购车及随车文件中的联系人沟通。