核对程力整车与东风底盘信息：企业名称、车辆文件和服务入口

“程力专用车、东风底盘”描述的是车辆上的不同信息。需要确认企业关系、该找谁咨询时，应分别核对企业主体、车辆制造信息和服务文件，不能仅凭车头标志或网页标题作判断。

先把三个名称分别记录

准备购车合同、车辆铭牌和随车资料，把合同签约方、整车制造企业以及底盘相关信息分别抄录。名称相近、销售人员使用简称或车身带有品牌标识，都不足以证明它们属于同一家公司。对照时保留文件日期和页码，便于后续核实。

企业关系与产品配套分开核实

判断股权、隶属或合作关系，需要对应企业的正式公开材料。某一辆专用车使用某品牌底盘，本身不能证明双方是母子公司，也不能据此推断所有车型都采用相同合作方式。若只有车型资料，应只描述这辆车文件中能确认的制造和配套信息。

服务咨询先提供整车身份

联系服务单位时，同时提供整车型号、车辆识别代号、购车时间、异常表现以及相关照片。可先说明现象涉及行驶部分还是专用作业装置；不能确定的如实说明，由受理人员进一步核实。不要仅凭初步猜测自行拆修。

转接前确认受理范围

以购车合同和随车文件中确认的服务渠道为起点，询问该单位能否受理这辆车、还需哪些材料、下一步如何衔接。需要转交其他服务单位时，记录联系人、已提交材料和待处理事项。具体责任和费用以合同、质保条款及检测结果为准，不能由品牌组合直接推定。

销售咨询：0722-3336886。车辆服务可按购车及随车文件中的联系人沟通。