电话咨询高空作业车前，先列作业条件和车型边界

“找车就拨热线”只能作为询价入口。高空作业车是否适用，取决于作业高度、水平幅度、场地承载和通行条件，不能只让接线人根据照片推荐一个车型。

说明作业地点的限制

提供道路宽度、转弯半径、限高、地面坡度和可供支腿展开的空间；还要说明周边交通、电线和行人情况。现场条件未量测时，先标注为估计值，避免把口头数字写成确定配置。

明确作业任务和人员

写清目标作业高度、需要到达的位置、平台人员及工具总量、每日作业频次。销售人员应据此提供可选车型和公告信息，而不是把理论最大高度当成所有工况都能达到。

让报价对应具体车辆

索取整车型号、底盘型号、上装配置、随车附件、交期及验收项目，并核实签约主体。若只得到“可以定制”的笼统答复，采购方仍需补齐参数后再比较。

情境示例：例如小区树木修剪作业，应先量入口宽度和可停放面积，再确定是否需要曲臂避障；不宜只问“能升多高”。