高空作业车远程技术沟通，哪些情况必须停止操作

电话可以帮助服务人员了解设备状态，但一些异常不能通过远程口头指导继续尝试。高空作业车一旦涉及人员困在平台、支腿不稳、液压泄漏或控制失效，应以现场安全为先。

先说明人员与设备位置

报出平台是否载人、臂架姿态、支腿接地情况、周边交通和高压线路位置。接线人员只有知道现场风险，才可能提出合适的下一步核查建议；对方无法看见的细节不要当作已确认。

识别不宜继续试车的信号

限位反复报警、平台失控、明显漏油、结构件异常声响或地面下陷，均应暂停作业并执行本车型手册和现场预案。不要为赶工期按陌生号码指示短接保护装置。

远程建议需转成工单

记录对方姓名、单位、建议的检查项目以及是否要求现场服务。若需要重新启动或复机，应由有权限的技术人员按手册和维修结论确认，留下可追溯记录。

情境示例：例如平台上升途中持续报警，先停在安全状态并记录报警内容；不宜一边通话一边连续按复位键试探。