垂直压缩式垃圾站售后人员到场前,应准备合同或交付资料、设备铭牌信息、操作维护文件、历次工单、故障发生记录和已经发送的照片视频。资料版本要能对应当前设备,不能拿其他项目或相似型号代替。
现场应保持设备当前安全状态,设置必要警戒,并按项目制度办理停送电、进场和作业许可。不要提前拆散故障部位或清除所有痕迹;如必须为安全处理,应记录处理前后的状态和执行人员。
同时确认通道、照明、供电、排水、起吊或搬运条件是否满足检查需要,并安排熟悉故障经过的操作人员与现场负责人配合。设备问题、土建接口问题和外部供电等现场条件应分开记录。
到场前应再次核对工单范围、预计检查事项、可能需要的资料和配件确认方式。新增维修、换件或其他工作不应口头直接扩大,应先说明原因、影响和费用,再按双方认可的流程形成记录。