程力集团垂直压缩垃圾站售后电话受理维修要记录什么

垂直压缩垃圾站通过售后电话申请维修时，先记录项目名称、设备铭牌或出厂编号、联系人和设备当前状态。

按时间说明故障现象、报警内容、发生步骤以及已经采取的停机或隔离措施，照片和视频应对应具体位置。

涉及固定站体、配套车辆、车辆底盘、上装或现场设施时要分别描述，不能在电话中直接确定责任。

受理后保存工单编号、待补资料和下一步安排，维修措施、配件和复测结果继续写入同一工单。